La FAQ Kostum

Comment entretenir mon portail, ma clôture ou mon garde-corps en aluminium ? Un entretien courant de l’aluminium laqué consiste en un simple lavage à l’eau additionnée d’un détergent doux (pH compris entre 5 et 8) suivi d’un rinçage à l’eau claire puis d’un essuyage avec un chiffon doux, non-abrasif et absorbant (les éponges abrasives sont à exclure). Cette opération est à effectuer 2 à 3 fois par an selon l’agressivité de votre environnement. Il faut prendre garde qu’il n’y ait pas de zone de rétention d’eau et veiller à ce que les orifices de drainage soient débouchés.

Pour assurer un entretien régulier de votre portail fiez vous à la notice d'entretien remise par votre installateur. Vous pouvez aussi consulter la page d'entretien de nos produits.

La gamme aluminium contemporain est entièrement démontable. Nous pouvons donc changer facilement chaque élément constituant votre portail. Vous pouvez contacter votre installateur qui fera une demande de devis de réparation auprès de la Société Maison Cadiou.

Non, car tous nos portails sont installés par des poseurs professionnels qui viennent prendre les côtes et vous proposent ensuite un devis incluant la pose et la motorisation le cas échéant.

Quelle est la garantie du laquage Kostum ? Le thermolaquage de nos produits en aluminium est garanti 30 ans. Notre thermolaquage est labellisé Qualicoat – Qualité Bord de mer. GARANTIE 25 ANS pour les produits en aluminium fabrication portails - clôtures - garde-corps : Tous nos portails, clôtures, garde-corps en aluminium sont garantis 30 ans contre tout vice de fabrication ou déformation anormale. Cette garantie est accordée sous réserve du respect absolu des conditions de pose, de stockage, d’utilisation et d’entretien.

Tous nos modèles sont renforcés de série afin de pouvoir accueillir une motorisation plus tard en effectuant un perçage puis un taraudage. L’emplacement des renforts diffère selon le modèle. Il est indiqué dans le descriptif technique de chaque modèle. De plus, l'emplacement du renfort est signalé par un autocollant collé sur votre portail.

Nos portails battants et coulissants, manuels et motorisés sont conçus et fabriqués pour votre sécurité dans le respect de la norme européenne NF EN 13241-1. La conformité CE nous a été attribuée suite à la réalisation d’essais et apporte la garantie d’une qualité et d’une constance de fabrication. Tous nos portails disposent d’un marquage certifiant le respect de cette réglementation. Nos déclarations de performances sont disponibles sur demande. Nous recommandons de ne pas manoeuvrer nos portails ou portillons lors d’épisodes venteux. Tous nos garde-corps sont conçus et fabriqués pour votre sécurité dans le respect des normes NF P 01-012, NF P 01-013 et NF P 06-111-2/A1. Des tests d’essais ont été validés par le CEBTP. Les vitrages incorporés dans nos garde-corps sont conformes au DTU 39 et à la norme EN 356 qui garantissent la stabilité résiduelle du vitrage ainsi que la retenue de la personne à l’origine de la casse et permettant ainsi d’éviter sa chute.

Tous nos produits sont posés par des installateurs professionnels. Ils viennent prendre les côtes et vous proposent ensuite un devis incluant la pose et la motorisation le cas échéant. Nous avons un réseau de poseurs experts présent partout en France. Si vous souhaitez être contacté par l'un d'entre eux, il vous suffit de remplir ce formulaire