La FAQ Kostum — Portail

Chez Kostum, un terrain en pente n'est pas un obstacle. Nous proposons deux solutions sur-mesure selon votre configuration :

• Le portail en "bas biais" : Idéal pour une pente latérale. Le bas du portail (battant ou coulissant) est découpé pour épouser parfaitement la ligne de votre sol. • Le régulateur de pente : Pour une entrée qui monte vers la maison. Ce système permet aux vantaux d'un portail battant de se relever lors de l'ouverture pour ne pas buter contre le sol.

Le conseil en plus : Le portail coulissant reste souvent la solution la plus simple sur un terrain en pente, à condition d'avoir l'espace de refoulement nécessaire. Découvrez le détail ici : Article terrain en pente qui sera dans le guide de l’aménagement

La déclaration préalable de travaux pour faire installer un portail n’est pas systématique. Vous devez faire cette démarche si le plan local d'urbanisme de votre commune l’impose, si votre propriété est située dans un secteur protégé ou à proximité d’un monument historique ou si vous créez une nouvelle ouverture sur la route. Dans les autres cas, vous n’avez pas besoin de faire une déclaration de travaux. Certaines communes interdisent certains matériaux, coloris ou design de portail donc il faut dans tous les cas consulter le PLU de votre commune.

L’aluminium est idéal car il ne rouille pas. Pour le littoral, choisissez un laquage certifié Qualimarine : ce label garantit un traitement de surface renforcé qui protège la peinture contre la corrosion saline. En bord de mer, pour enlever le sel marin, nous vous conseillons un entretien régulier : de l’eau, un savon doux et un chiffon non abrasif à réaliser tous les 3 à 6 mois.

Produits recommandés :

• Produits nettoyants domestiques ou industriels à pH neutre.

• Produits à vitres et produits vaisselle à PH neutre.

Comment nettoyer l’aluminium ?

Passez un jet d’eau pour enlever les particules de boues et saletés afin d’éviter tout effet d’abrasion. Utilisez une éponge non abrasive avec de l’eau tiède et du détergent inerte (pH 5 à 7). Rincez ensuite à l’eau claire sans additif. Vous pouvez essuyer avec un chiffon doux et absorbant.

Le nettoyage des parties non lavées naturellement par les eaux de pluie doit s’effectuer plus fréquemment que celui des surfaces exposées.

Vous devez déclarer le sinistre à votre assurance en respectant le délai de 5 jours ouvrés. Parallèlement, contactez un artisan qualifié pour obtenir au moins deux devis détaillés. N’engagez pas le remplacement avant l’accord de l’assureur.

• Votre sinistre est dû aux intempéries : contactez votre assurance habitation. Attention, les contrats de base ne couvrent pas toujours les aménagements extérieurs comme les portails.

• Votre sinistre est causé par une automobile : si un tiers identifié est responsable, c’est son assurance responsabilité civile auto qui couvre les frais sur la base d’un constat amiable rempli par les deux parties. Si vous êtes l’auteur des dommages avec votre propre véhicule, vérifiez la garantie «dommages tous accidents» de votre contrat auto ou les garanties spécifiques de votre assurance habitation. En cas de délit de fuite, il faut porter plainte sous 48h et déclarer les sinistres.

Pour en savoir plus consulter notre article complet

La gamme aluminium Cosy est entièrement démontable. Nous pouvons donc changer facilement chaque élément constituant votre portail. Vous pouvez contacter votre installateur qui fera une demande de devis de réparation auprès de notre entreprise.

En cas de coupure de courant ou de panne, il est essentiel de savoir débrayer votre moteur. Pour ouvrir votre portail coulissant ou battant sans télécommande, vous pouvez entrer une clé de débrayage dans le bloc moteur. Votre portail s’ouvre alors manuellement.Notre conseil : Gardez toujours votre clé de débrayage à portée de main (ou dans votre voiture) pour ne pas rester bloqué à l'extérieur car le bloc moteur se trouve à l’intérieur de votre propriété !

En cas de forts vents ou de tempêtes annoncée, nous vous conseillons d’ouvrir votre portail :

• Pour un portail coulissant : une fois ouvert, le portail coulissant est généralement protégé. Il se trouve le long d’un mur, d’une palissade ou d’une haie, qui agit comme un bouclier naturel.

• Pour un portail battant : un portail battant ouvert présente une surface bien moins importante directement exposée au vent. Le vent le traversera ou le contournera plus facilement.

Tous nos modèles sont renforcés de série afin de pouvoir accueillir une motorisation plus tard en effectuant un perçage puis un taraudage. L’emplacement des renforts diffère selon le modèle. Il est indiqué dans le descriptif technique de chaque modèle. De plus, l'emplacement du renfort est signalé par un autocollant collé sur votre portail.

Nos portails battants et coulissants, manuels et motorisés sont conçus et fabriqués pour votre sécurité dans le respect de la norme européenne NF EN 13241-1. La conformité CE nous a été attribuée suite à la réalisation d’essais et apporte la garantie d’une qualité et d’une constance de fabrication. Tous nos portails disposent d’un marquage certifiant le respect de cette réglementation. Nos déclarations de performances sont disponibles sur demande.